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Location: 

Feignies, FR

Quality Resident

Une nouvelle opportunité de rejoindre l’équipe Lear Corporation de Feignies en tant que Customer Quality Resident (Renault Business Group) est actuellement en cours ! 

 

L’usine de Feignies assemble les sièges du Renault Kangoo et du Daimler Citan, véhicules fabriqués par notre client Renault MCA situé dans la même zone industrielle.

 

Le Renault Kangoo et le Daimler Citan sont à la fois des véhicules utilitaires et des véhicules particuliers. 

 

Nous recherchons notre futur(e) Customer Quality Resident. 

 

Le poste reporte directement au Responsable Qualité de l’usine, et soutient l’organisation sur tous les sujets techniques de qualité liés aux projets Renault (priorité 1 projet BCB). 

 

Notre Customer Quality Resident sera basé à l’usine de Lear Feignies mais conduira la plupart de ses missions chez le client dans l’usine Renault Douai.

 

Vous serez l’interface Lear sur le site Renault, dans le but d’assurer la satisfaction du client et prévenir les problèmes à travers :

 

1) La collaboration avec l’équipe management de l’usine cliente

 2) La gestion des sujets critiques,

3) La bonne gestion des changements de sièges et de pièces retournées (production et garantie) en aidant Lear à coordonner les plans de démolition pour clôturer les sujets de manière cohérente.

 

Principales fonctions et activités :

·         Veiller à ce que toutes les réclamations/notifications de qualité soient dûment traitées à temps

·         Gérer les réclamations client et retour de pièces

·         Gérer et améliorer la relation client

·         Gestion des données qualité : soutenir la bonne gestion et la sensibilisation des données de qualité client dans l’usine

Pour réussir dans ce rôle il vous faut :

·         Bac + 5 ou equivalent

·         Minimum 5 années d’expérience dont 3 dans une postions similaire

·         Expérience confirmée dans un poste de qualité au sein du secteur automobile

·         Première expérience avec Renault est un plus

·         Maitrise de l’anglais

 

Poste basé sur notre site de Feignies ainsi que le site de Renault Douai

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    Seniority Level

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    Industry

    • Automotive
    • Electrical/Electronic Manufacturing
    • Aviation & Aerospace
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    Employment Type

    Full-time

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    Job Functions