Customer Service Analyst

Titulo Puesto: Supervisor del Servicio al cliente (CSA).

Ubicación: Planta Alamedas (Chih., Mexico.) – Presencial.

TUS TAREAS SERAN:

• Responsable de analizar los requerimientos del cliente (hacer el análisis 862 vs 830).
• Contacto principal del Cliente.
• Calcular los requerimientos de los tráileres.
• Generar shipper.
• Manejo de los cortos en planta.
• Seguimiento a los embarques.
• Cum Reconciliación.
• Determinar los costos de los (vuelos) Premium Freight.
• Cálculo de cobertura y determinación de material.
• Análisis de discrepancias en los envíos
• Resolución de problemas de envío con el cliente.

PARA TENER ÉXITO EN ESTE PAPEL, NECESITARAS:

• Carrera Profesional concluida.
• 1 año mínimo de experiencia previa en el área.
• Experiencia en manejo y negociación con clientes.
• Habilidades informáticas avanzadas, incluido Microsoft Office.
• Ingles avanzado (Indispensable).

#LI-DNI